よくある質問はこちら

納期はどれくらいですか?
基本的に2週間前後だと思っていただければと思います。

全てデザインからのオーダーメイドになるのでモノによって異なります。またお急ぎの場合もそれより早く対応できることもございますので、詳しくお知りになりたい方はお気軽にお問い合わせください。

見積もりは無料ですか?
はい、無料です。

注文を確定していただけたらデザイン制作に移行しますがそこから、料金が発生いたします。

デザインとか苦手なのですが…
大丈夫です。ご安心ください。

彫刻をしたい情報をお聞きしたら当工房に任せていただきデザインを制作いたします。それを見て頂き修正等して創っていきましょう。

デザインの修正は何回くらいまで無料なのでしょうか?
基本的に何回でも無料です。

制作が進んでいき、後になってからの大きなデザイン変更以外は納得いっていただけるまで何回でも修正させていただきます。

料金表はありますか?
全てオーダーメイドになるため、ご用意しておりません。

商品ごとの参考相場価格はオススメ商品のページに記載してありますので、そちらをご参考にしてください。大きな価格の変動はありませんのでご安心ください。

送料はどのようになっていますか?
現在は、ヤマト運輸の宅配便で発送しております。

サイズは60〜80サイズです。詳しくはヤマト運輸のこちらのページでご確認ください。

着払い送料のみの対応ですか?
ご希望があれば元払いも対応できます。

その時は忘れずにお申し付けください。商品代金に送料分も加えてご請求させていただきます。

持ち込みの彫刻の場合どのようにすればいいですか?
状況によって異なりますのでお問い合わせください。

例えば、お酒のボトル彫刻の場合、こちらが代わりに指定されたものを購入したり、当工房にボトルを送っていただいたりで対応しております。

贈り物用に購入するのですが、ラッピングはしてもらえますか?
はい。お相手に直接渡せていただけるラッピングをして発送しております。

基本的にラッピングの種類の指定等は受け付けてませんのでご了承ください。

返品や交換は可能ですが?
オーダーメイドになるため、返品は受け付けておりません。

不良品や誤納品があった場合は、商品のお届けから7日以内にご連絡の上、弊社負担により、交換発送致します。

上記内容でご不明点は解決されましたでしょうか?もし上記に記載がなかった場合はお手数かけますが、お気軽に何でもお問い合わせください。

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